Seslerden Akıl Çıkaran Yazılım
Çağrı merkezi verilerinizdeki potansiyeli açığa çıkarın. Ses analitiği ve yapay zeka ile müşteri etkileşimlerini anlayın ve işinizi iyileştirin.
Bize güvenen paydaşlarımız
Kayıtlardan Bilgeliğe: Call Center Konuşmalarını Analiz Edin
Seslog, çağrı merkezi konuşmalarınızın sırlarını açığa çıkarır. Seslerin gücünü yakalar, metne dönüştürür ve duygusal analizle iş süreçlerinizi zenginleştirir. İşte nasıl çalışır:
Seslog'un İç Dünyasına Yolculuk: Çalışma Prensibi
Otomatik Ses Kaydı ve Metne Dönüşüm
eslog, çağrı merkezi konuşmalarınızı otomatik olarak yakalar ve gelişmiş ses tanıma teknolojisi ile bu sesleri hızla metne dönüştürür. Bu sayede ses kayıtları metin verilerine dönüşür, bu da değerli bilgilere erişimi kolaylaştırır.
AI ile Duygusal Analiz
Elde edilen metin verileri, Seslog’un güçlü yapay zekası tarafından analiz edilir. Müşteri duygu durumu, marka bağlılığı ve problemleri anlamak için derinlemesine inceleme yapılır. Bu sayede iş süreçlerinizi daha iyi anlayabilir ve iyileştirebilirsiniz.
Kapsamlı ve Kişiselleştirilebilir Raporlar
Seslog, bu analizleri özet veya daha gelişmiş raporlar halinde sunar. Ayrıca, bölgesel veya ürünsel bazda özelleştirilebilir alarmlar oluşturmanıza olanak tanır. Bu, işinizi daha iyi yönetmenize ve sorunları daha hızlı çözmenize yardımcı olur.
En iyisini müşterilerimiz söyler
Sarah Naughton
XperienceHR
We still provide remote customer service in part by utilizing CIVER's online chat platform. Customers visiting our website can connect to a Navigator in real time by clicking the chat button. Thanks to @civer, we were able to keep in touch with our clients at this difficult period.
Jens Malmqvist
Websignal
Also, I want to thank @Cliver! After an upgrade, we recently had a difficulty with a Magento setup, but despite this, they persisted, and the support team did their magic. We have used them for the last ten years. Thank you everybody!
Sarah Naughton
XperienceHR
We still provide remote customer service in part by utilizing CIVER's online chat platform. Customers visiting our website can connect to a Navigator in real time by clicking the chat button. Thanks to @civer, we were able to keep in touch with our clients at this difficult period.
Vojtech Kelecsenyi.
123-Nakup
Randomly joining chat on our website (shoutout @cliver) is one of my absolute favorite things ever. Simply conversing with your consumers is wonderful since it serves to remind you of why you do what you do. If you have chat but have never used it, I strongly suggest it.
Amily Moalin
WP Officer
Also, I want to thank @Cliver! After an upgrade, we recently had a difficulty with a Magento setup, but despite this, they persisted, and the support team did their magic. We have used them for the last ten years. Thank you everybody!
5+ Hızlı Entegrasyon
Seslog, işinizi hızlandırıyor. 5’ten fazla platform ile entegrasyon sayesinde çağrı merkezi ses kayıtlarınızı anında alın. Daha hızlı, daha akıllı, daha verimli!
Seslog, iş süreçlerinizi hızlandırmak için 5’ten fazla platformla hızlıca senkronize edebilir. Bu, çağrı merkezi ses kayıtlarınızı kolayca almanızı sağlar ve iş akışınızı geliştirir.
Seslog’un duygu analizi özelliği, müşteri seslerinden daha fazla anlam çıkarmanıza yardımcı olur. Müşterilerinizin duygu durumunu anlamak, müşteri deneyimini geliştirmenizde önemli bir araçtır.
Seslog, işletmenizin ihtiyaçlarına uyacak şekilde özelleştirilebilir. İş süreçlerinize ve hedeflerinize uygun şekilde ayarlar yapabilirsiniz, böylece Seslog tam olarak sizin için çalışır.
Verilere hızla erişmek ve anlamlı raporlar oluşturmak iş süreçlerinizin iyileştirilmesini sağlar. Seslog, daha iyi kararlar almanıza yardımcı olur.
Seslog’un özelleştirilebilir alarm sistemi sayesinde anında tepki verebilirsiniz. Belirli durumlar veya olaylar gerçekleştiğinde size bildirimler gönderir, bu da iş süreçlerinizi daha iyi yönetmenizi sağlar.
Seslog, müşteri sadakati oluşturmanıza yardımcı olur. Müşteri duygu durumunu ve geri bildirimlerini daha iyi anlamak, onların ihtiyaçlarına daha iyi yanıt vermek ve güçlü, uzun süreli müşteri ilişkileri oluşturmanızı destekler.
Seslog ile Müşteri Deneyimini Dönüştürün!
Daha fazla bilgi almak ve işinizi iyileştirmek için en son çağrı merkezi teknolojisinden yararlanın. E-posta adresinizi paylaşın ve bizimle iletişime geçin.